📅 最終更新：2026年9月23日 📡 ケーブルテレビ最大手・J:COMに何が起きているのか、わかりやすく整理する。
🔴 障害は「復旧済み」です
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 発生日時 | 2026年9月23日（水）午前8時55分頃 |
| 復旧日時 | 午後6時頃に復旧開始 → 午後8時に全サービス復旧確認 |
| 障害時間 | 約9時間の大規模障害 |
| 影響エリア | 全国規模 |
📋 影響を受けたサービス
- J:COM NET（インターネット接続）
- J:COM TV（双方向・ネット動画）
- J:COM MOBILE（インターネット接続）
- マイページ・MY J:COMアプリ
- パーソナルIDログインが必要な全サービス
⚠️ 現在も注意が必要な点
カスタマーセンターへの電話がまだつながりにくい状況が続いています。 問い合わせはしばらく時間をあけてから。
💡 障害中にユーザーが取った対処法
DNS設定をGoogle公共DNS（8.8.8.8 / 8.8.4.4）や Cloudflare（1.1.1.1）に変更することで一時的に接続回復できたケースが複数報告されていました。J:COM側のDNSサーバー障害が原因だった可能性が高いとみられています。
かめきち的まとめ
朝9時から夕方6時まで丸一日ネットが使えない──これは正直きつい。電気工事の現場でも今やスマホや連絡ツールがないと仕事にならない時代。統合・合併を進めるJ:COMだが、インフラの安定性こそが最優先課題だと改めて突きつけられた障害だった。
