au「スマホトクするプログラム＋」特典利用料22,000円の全貌｜ドコモも追随で3キャリア比較

結論：3行でわかる

• auもドコモも、2年後に端末を返却するだけで最大22,000円かかる時代に突入した。
• ただし「同じキャリアで買い替え続ける」なら、両社とも実質無料で回避できる。
• 囲い込みの鎖は太くなったが、ルールを知れば怖くない。

【追記：5月12日時点】ソフトバンクも実は「条件付き無料」

記事中で「ソフトバンクだけ正常品返却なら手数料ゼロ」と書きましたが、
これをもう少し正確にしておきます。

ソフトバンク「新トクするサポート＋」は2025年8月20日に大改定された
先行プログラムであり、公式PDFで以下が機種ごとに明示されています。

• 特典利用料 最大22,000円（査定条件を満たさなかった場合）
• 早期利用料（早期返却時に別途発生）

つまり、正常品で査定条件を満たせば不要というのは正しい一方、
画面割れ・水没・改造などの査定落ちでは最大22,000円が発生します。
au・ドコモが横並びで導入したのは、むしろソフトバンクの設計を
業界に拡大した形と読み取るのが実態に近いです。

つまり「3社横並び」は規約レベルで完成済み。
正常品を返せる自信があるかどうかが、ソフトバンク選択の分岐点になります。

【追記】第4の選択肢「楽天モバイル」 ─ 鎖の外で戦う

3キャリアの「鎖」から完全に距離を置く選択肢として、
楽天モバイルが2026年5月のキャンペーンを強化しています。

内容	特典
他社から電話番号そのまま乗り換え	10,000ポイント還元
新規申し込み	7,000ポイント還元
楽天モバイルショップ限定（乗り換え）	最大13,000ポイント
楽天銀行ユーザー併用	最大13,000ポイント
紹介URL経由	さらに上乗せ

22,000円の手切れ金を払ってでも楽天に逃げる経済合理性が
成立するケースが出てきました。たとえば「au解約で22,000円取られても、
楽天で13,000ポイント＋月額料金が大幅安」となれば、
2〜3か月で逆転する試算も可能です。

「縛られない自由」をお金で買う選択は、もはや非合理ではありません。

📌 楽天モバイル公式キャンペーンを見る

【コラム】「月281円iPhone17」 ─ 鎖の中で踊る最適解

逆に「もう囲い込まれる前提で最大効率を取る」運用も話題です。

SNSで拡散中の試算では、ドコモの新プログラム＋下取りキャンペーンを
組み合わせれば、最新iPhone17を実質月281円×24か月で運用できる
ケースが報告されています。

条件は厳しい。

• 23か月目に必ず返却して機種変更
• 査定条件を満たした正常品で返す
• キャリアの指定プランから外れない

つまり、「絶対に外に出ない覚悟」と引き換えに最新機種を二束三文で 使い続ける運用です。これを「賢い」と取るか「養分」と取るかは、
あなたの価値観次第。少なくとも、ルールを知らずに払う22,000円より、
ルールを使い倒した上で払う数千円のほうが、納得感はあります。

2026年2月、auが火をつけた

2026年2月26日、KDDIは新プログラム「スマホトクするプログラム＋」を開始した。

旧「スマホトクするプログラム」は前日2月25日で新規受付を終了。事実上の切り替えである。

最大の変更点：

端末返却時に「特典利用料」最大22,000円が発生する。

SNSは即座に炎上。「聞いてない」「返すだけで2万円取られるの？」とYahoo!リアルタイム検索で人気ポスト2位に。

だが話はここで終わらない。

ドコモも3月5日、まったく同じ仕組みを導入した。

もはや「auだけが酷い」ではない。業界全体の地殻変動だ。

新旧プログラムを1分で比較

項目	旧：スマホトクするプログラム	新：スマホトクするプログラム＋
分割回数	24回	24回
返却で残価免除	あり（13〜25ヶ月目）	あり（13〜25ヶ月目）
返却時の手数料	0円	最大22,000円
au機種変更と同時なら	—	特典利用料が相殺（実質無料）
故障・破損時	最大22,000円	最大22,000円（別途）

ひと言で言うと： auで次のスマホも買う人には影響ゼロ。auから出ていく人にだけ「手切れ金」が発生する仕組みだ。

ところがドコモも追随。3キャリア比較がこれだ

2026年3月5日、ドコモは「いつでもカエドキプログラム」に最大22,000円のプログラム利用料を新設した。

キャリア	プログラム名	返却時手数料	回避条件
au	スマホトクするプログラム＋	最大22,000円	auで機種変更→買替特典で相殺
ドコモ	いつでもカエドキプログラム	最大22,000円（3/5〜）	ドコモで買替→おトク割で相殺
ソフトバンク	新トクするサポート＋	正常品なら無料	故障時のみ最大22,000円

ソフトバンクだけが、いまのところ正常品返却なら手数料ゼロ。

ただし「ソフトバンクもいつ追随するかわからない」というのが業界関係者の共通見解だ。

22,000円を払わない4つの方法

① 同じキャリアで機種変更する（最も確実）

返却と同時にau指定のスマホに機種変更すれば、「au買替特典」で特典利用料が相殺される。

ドコモも「ドコモで買替えおトク割」で同様の仕組み。

同じキャリアに留まる限り、22,000円は実質かからない。

② 返却せずに使い続ける

25ヶ月目以降、残価を再分割（24回）で払い続ければ特典利用料は発生しない。

ただし残価分を丸々支払うため、結果的に割高。

③ 残価を一括精算→自分で売る

残価を一括で支払い、フリマアプリや買取サービスで売却する。

端末の状態が良ければ22,000円以上で売れる可能性もあるが、手間とリスクは自分持ち。

④ ソフトバンクに乗り換える

2026年4月時点では、ソフトバンクの「新トクするサポート＋」が唯一の「正常品返却手数料ゼロ」プログラム。

auの最新キャンペーン：最大44,000円割引も

2026年4月、auは複数の割引キャンペーンを展開中だ。

• au Online Shopお得割：UQモバイルからの乗り換えで最大44,000円割引（5月11日まで）
• Google Pixel 10a機種変更：最大22,000円割引（〜5月31日）
• 5G機種変更おトク割：最大5,500円割引

「特典利用料が嫌だから」と飛び出す前に、こうした割引で実質的な負担がどこまで減るか、冷静に計算したい。

本質：これは「鎖」である

誤解を恐れずに言う。

特典利用料22,000円の本質は、「出ていくなら金を置いていけ」という心理的バリアだ。

auで買い替え続ける限り、表面上は何も変わらない。

でも「次はSIMフリーで安い端末を買おう」「格安SIMに移ろう」と思ったその瞬間、22,000円が立ちはだかる。

ユーザーの選択肢を静かに狭める、巧妙な仕掛け。

これを「改悪」と呼ぶか「賢い囲い込み」と呼ぶかは、あなたのスマホの買い方次第だ。

FAQ：よくある疑問に答える

Q. 旧プログラムのままの人は影響ある？

ありません。 2026年2月25日までに旧「スマホトクするプログラム」で契約していれば、これまで通り返却時の特典利用料は不要。ただしドコモも旧条件は3月4日までの加入者が対象。

Q. 機種変更しないで返却だけすると、結局いくらかかる？

最大22,000円。機種によって金額は異なり、ハイエンドモデル（iPhone 17 Proシリーズ等）が22,000円、ミッドレンジは0〜11,000円程度。

Q. 同時検査キットや関連グッズは？

今回はキャリアプログラムの話だが、スマホ関連の周辺機器として、Amazonでスマホケース・フィルムを探すのも手。楽天ではau対応スマホアクセサリーも品揃え豊富。

Q. 3キャリアの中で今ベストな選択肢は？

「ずっと同じキャリア」ならauもドコモも変わらない。 「いつでも出られる自由」が欲しいなら、現時点ではソフトバンク。ただしソフトバンクも追随する可能性はあるため、半年ごとに条件をチェックすべし。

Q. 結局どうすれば損しない？

ルールを知ること。 知らなければ22,000円を取られ、知っていれば相殺できる。知識がそのまま「節約」になる稀有な分野だ。

まとめ

ポイント	内容
au変更日	2026年2月26日〜
ドコモ追随	2026年3月5日〜
特典利用料	最大22,000円（機種による）
回避方法	同一キャリアで機種変更すれば相殺
ソフトバンク	正常品返却なら手数料ゼロ（現時点）
本質	3キャリア横並びの囲い込み強化

知っている人は払わない。知らない人だけが払う。

それが2026年の「スマホ返却プログラム」の真実だ。

本記事の内容は2026年4月28日時点の情報です。最新のキャンペーン条件は各キャリア公式サイトでご確認ください。

参考ソース

• au公式｜スマホトクするプログラム
• KDDIニュースリリース｜スマホトクするプログラム＋
• ドコモ公式｜いつでもカエドキプログラム
• セレクトラ｜ドコモも改悪に追随
• ケータイWatch｜au Online Shopお得割

以前の記事はこちら

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【速報】au返却で最大22,000円徴収へ──"無料だったはず"が変わる日

■ 何が起きた？

2026年2月18日、KDDIが新プログラム「スマホトクするプログラム＋」を発表した。

2月26日スタート。

これまでの「スマホトクするプログラム」は2月25日で対象機種の新規受付を終了。

事実上の切り替えだ。

最大の変更点はただ1つ。

端末返却時に、最大22,000円の「特典利用料」の支払いが必要になった。

SNSは即座に炎上。Yahoo!リアルタイム検索で人気ポスト2位にランクイン。「聞いてない」「返却するだけで2万取られるの？」「詐欺じゃん」──怒りの声が飛び交っている。

■ 旧プランと何が違う？

シンプルに比較する。

項目	旧：スマホトクするプログラム	新：スマホトクするプログラム＋
分割回数	24回	24回
返却で残価免除	あり（13〜25ヶ月目）	あり（13〜25ヶ月目）
返却時の手数料	無料	最大22,000円（特典利用料）
au機種変更と同時なら	─	特典利用料が割引（実質無料）
故障・破損時	最大22,000円	最大22,000円（別途）
対象機種	現行モデル	iPhone 17, Pixel 10, Galaxy S25など

つまりこういうことだ。

旧プログラム → 返却するだけでタダで残価免除 新プログラム → 返却+最大22,000円払ってやっと残価免除

ただしauで次のスマホも買う場合は「au買替特典」で特典利用料が相殺される。

つまり「auに囲い込まれ続ける限りは実質無料」というわけだ。

■ SNSの声──ユーザーの怒りがリアル

SNS上の反応をまとめると、こんな感じだ。

怒り派
「返却するだけで22,000円って何？」
「前は無料だったのに改悪すぎる」
「”トクする”のau側じゃん」

冷静分析派
「auで機種変更すれば相殺されるから、ずっとauの人は変わらない」
「他社に逃げられないようにする仕組み」
「囲い込み戦略ですね」

諦め派 
「どうせ機種変更するから関係ない」
「また養分になるか…」

要するに、auから出ていく人にだけ”手切れ金”がかかる仕組み。

auに残る人は従来通り。

■ 手数料を払わずに済む方法

22,000円を回避するルートは、現時点で以下の通り。

① auで指定機種に機種変更する 返却と同時にau指定のスマホに機種変更すれば、「au買替特典」で特典利用料が相殺される。最も確実な回避方法。auユーザーを続けるなら実質的な変化はない。

② 返却せずに使い続ける 25ヶ月目以降、残価を再分割（24回）して払い続ければ特典利用料は発生しない。端末を手元に残したい人向け。ただし残価分を丸々支払うことになるので、結果的に割高。

③ 2月25日までに旧プログラムで契約する 旧「スマホトクするプログラム」の対象機種は2月25日まで。駆け込みで旧プランに入れば、返却時の特典利用料は不要のまま。ただし対象機種が限られる。

④ 残価を一括精算して自分で売る 残価を一括で支払い、フリマアプリやBuy More等で売却する。端末の状態が良ければ手数料以上の金額で売れる可能性はある。ただし手間とリスクがある。

■ ドコモ・ソフトバンクはどうなってる？

3大キャリアの返却プログラムを比較する。

キャリア	プログラム名	返却時の手数料	備考
au	スマホトクするプログラム＋	最大22,000円	au機種変更で相殺可
ドコモ	いつでもカエドキプログラム＋	早期利用料あり（12ヶ月以内返却時）	23ヶ月目返却なら不要
ソフトバンク	新トクするサポート＋	査定落ちで最大22,000円	正常品なら不要

ドコモは「早期返却」（12ヶ月以内）でなければ手数料なし。

ソフトバンクは故障・破損がなければ手数料なし。

auだけが「正常品の返却でも手数料を取る」構造に変わった──ここが大きな違いだ。

ただしauの「au買替特典で相殺」というカラクリを含めて見れば、「au内で機種変更する人にはノーダメージ」でもある。

逆に言えば他社に逃げにくくする”鎖”が1本増えたとも言える。

■ 本質は”囲い込み”

正直に言おう。

今回の変更は、表向きは「特典利用料」という新コストの追加。でも本質は「auから出ていくなら金を払え」という囲い込み強化策だ。

auで買い替え続ける限り、相殺されるから表面上は変わらない。

でも

「次はSIMフリーで安い端末を買おうかな」
「格安SIMに乗り換えようかな」

と思ったとき、22,000円が”心理的バリア”として立ちはだかる。

ユーザーの選択肢を狭めるルール変更

これを「改悪」と呼ぶかどうかは、あなたのスマホの買い方次第だ。

■ まとめ── Know the Rules Before You Play

ポイント	内容
開始日	2026年2月26日
旧プログラム受付	2月25日で終了
特典利用料	最大22,000円（機種により異なる）
回避方法	au指定機種に機種変更→「au買替特典」で相殺
他社と比較	ドコモ・ソフトバンクは正常品返却なら手数料なし
本質	auユーザー囲い込みの強化

ルールが変わった以上、知らなかったでは損をする。
2月25日までに旧プランで駆け込むか、au内で回り続けるか、22,000円を覚悟して自由を取るか。

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参考ソース

• ITmedia Mobile
• mobilelaby
• CNET Japan
• au公式 – スマホトクするプログラム
• UQ mobile FAQ