■ 何が起きた？
2026年2月18日、KDDIが新プログラム「スマホトクするプログラム＋」を発表した。
2月26日スタート。
これまでの「スマホトクするプログラム」は2月25日で対象機種の新規受付を終了。
事実上の切り替えだ。
最大の変更点はただ1つ。
端末返却時に、最大22,000円の「特典利用料」の支払いが必要になった。
SNSは即座に炎上。Yahoo!リアルタイム検索で人気ポスト2位にランクイン。「聞いてない」「返却するだけで2万取られるの？」「詐欺じゃん」──怒りの声が飛び交っている。
■ 旧プランと何が違う？
シンプルに比較する。
| 項目 | 旧：スマホトクするプログラム | 新：スマホトクするプログラム＋ |
|---|---|---|
| 分割回数 | 24回 | 24回 |
| 返却で残価免除 | あり（13〜25ヶ月目） | あり（13〜25ヶ月目） |
| 返却時の手数料 | 無料 | 最大22,000円（特典利用料） |
| au機種変更と同時なら | ─ | 特典利用料が割引（実質無料） |
| 故障・破損時 | 最大22,000円 | 最大22,000円（別途） |
| 対象機種 | 現行モデル | iPhone 17, Pixel 10, Galaxy S25など |
つまりこういうことだ。
旧プログラム → 返却するだけでタダで残価免除 新プログラム → 返却+最大22,000円払ってやっと残価免除
ただしauで次のスマホも買う場合は「au買替特典」で特典利用料が相殺される。
つまり「auに囲い込まれ続ける限りは実質無料」というわけだ。
■ SNSの声──ユーザーの怒りがリアル
SNS上の反応をまとめると、こんな感じだ。
怒り派
「返却するだけで22,000円って何？」
「前は無料だったのに改悪すぎる」
「”トクする”のau側じゃん」
冷静分析派
「auで機種変更すれば相殺されるから、ずっとauの人は変わらない」
「他社に逃げられないようにする仕組み」
「囲い込み戦略ですね」
諦め派
「どうせ機種変更するから関係ない」
「また養分になるか…」
要するに、auから出ていく人にだけ”手切れ金”がかかる仕組み。
auに残る人は従来通り。
■ 手数料を払わずに済む方法
22,000円を回避するルートは、現時点で以下の通り。
① auで指定機種に機種変更する 返却と同時にau指定のスマホに機種変更すれば、「au買替特典」で特典利用料が相殺される。最も確実な回避方法。auユーザーを続けるなら実質的な変化はない。
② 返却せずに使い続ける 25ヶ月目以降、残価を再分割（24回）して払い続ければ特典利用料は発生しない。端末を手元に残したい人向け。ただし残価分を丸々支払うことになるので、結果的に割高。
③ 2月25日までに旧プログラムで契約する 旧「スマホトクするプログラム」の対象機種は2月25日まで。駆け込みで旧プランに入れば、返却時の特典利用料は不要のまま。ただし対象機種が限られる。
④ 残価を一括精算して自分で売る 残価を一括で支払い、フリマアプリやBuy More等で売却する。端末の状態が良ければ手数料以上の金額で売れる可能性はある。ただし手間とリスクがある。
■ ドコモ・ソフトバンクはどうなってる？
3大キャリアの返却プログラムを比較する。
| キャリア | プログラム名 | 返却時の手数料 | 備考 |
|---|---|---|---|
| au | スマホトクするプログラム＋ | 最大22,000円 | au機種変更で相殺可 |
| ドコモ | いつでもカエドキプログラム＋ | 早期利用料あり（12ヶ月以内返却時） | 23ヶ月目返却なら不要 |
| ソフトバンク | 新トクするサポート＋ | 査定落ちで最大22,000円 | 正常品なら不要 |
ドコモは「早期返却」（12ヶ月以内）でなければ手数料なし。
ソフトバンクは故障・破損がなければ手数料なし。
auだけが「正常品の返却でも手数料を取る」構造に変わった──ここが大きな違いだ。
ただしauの「au買替特典で相殺」というカラクリを含めて見れば、「au内で機種変更する人にはノーダメージ」でもある。
逆に言えば他社に逃げにくくする”鎖”が1本増えたとも言える。
■ 本質は”囲い込み”
正直に言おう。
今回の変更は、表向きは「特典利用料」という新コストの追加。でも本質は「auから出ていくなら金を払え」という囲い込み強化策だ。
auで買い替え続ける限り、相殺されるから表面上は変わらない。
でも
「次はSIMフリーで安い端末を買おうかな」
「格安SIMに乗り換えようかな」
と思ったとき、22,000円が”心理的バリア”として立ちはだかる。
ユーザーの選択肢を狭めるルール変更
これを「改悪」と呼ぶかどうかは、あなたのスマホの買い方次第だ。
■ まとめ── Know the Rules Before You Play
| ポイント | 内容 |
|---|---|
| 開始日 | 2026年2月26日 |
| 旧プログラム受付 | 2月25日で終了 |
| 特典利用料 | 最大22,000円（機種により異なる） |
| 回避方法 | au指定機種に機種変更→「au買替特典」で相殺 |
| 他社と比較 | ドコモ・ソフトバンクは正常品返却なら手数料なし |
| 本質 | auユーザー囲い込みの強化 |
ルールが変わった以上、知らなかったでは損をする。
2月25日までに旧プランで駆け込むか、au内で回り続けるか、22,000円を覚悟して自由を取るか。
参考ソース
